Condizioni Generali

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da DMT Distribuzione (i "Prodotti").

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di DMT Distribuzione a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.

Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da DMT Distribuzione devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da DMT Distribuzione annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. DMT Distribuzione si riserva il diritto di confermare, ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da DMT Distribuzione attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. DMT Distribuzione non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti importati possono essere in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori DMT Distribuzione possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

Dove non è specificato i Computer Usati non sono dotati di accessori come tastiere, mouse, penne, cavi vari.

Salvo diversa indicazione tutti i personal computer e i portatili hanno il sistema operativo. La DMT Distribuzione rispetta tutte le norme in vigore per diritti d'autore e vuole mantenere la linea della legalità.

Altre informazioni: http://www.microsoft.com/italy/softwareoriginale/default.mspx. In caso il sistema operativo sia Open Source, non ci sono restrizioni per quanto riguarda la licenza.

2. Ordini - fatturazione

Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi alla DMT Distribuzione dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a DMT Distribuzione costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per DMT Distribuzione solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di DMT Distribuzione., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

DMT Distribuzione si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 3 giorni dalla data dell'ordine. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di DMT Distribuzione (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), DMT Distribuzione provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da DMT Distribuzione al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l'intestazione della fattura nell'ordine.

3. Consegna dei Prodotti e pagamenti

I termini di consegna indicati da DMT Distribuzione si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per DMT Distribuzione, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria ed il bollettino di consegna del vettore;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.

L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli.

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto assegnato. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna tramite apertura di segnalazione come indicato nei documenti allegati alla spedizione o inviando una mail a support@dmtistribuzione.it

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine di acquisto verrà automaticamente annullato e il cliente deve pagare le spese di rientro che possono ammontare al 20% del valore della merce. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).

DMT Distribuzione ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e DMT Distribuzione ed accettate per iscritto da DMT Distribuzione.

 Il pagamento da parte dei clienti potrà avvenire tramite:

• Carta di credito Tramite server sicuro di Banca Sella.
• PayPal Tramite server sicuro di Banca Sella.
• Pagamento rateale: grazie al servizio Paypal ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. 
• Bonifico Bancario Anticipato: Ad una delle due coordinate indicate di seguito:
  Intestatario: DMT DI DI MITRI VALERIO
  -------------
  Banca San Paolo
  Agenzia 
  C/C: 
  ABI: 
• IBAN: 
  -------------
  I tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto e variano da prodotto all'altro.

I tempi di spedizione indicati si intendono a partire dalla data di conferma del pagamento e non dall'ordine; la spedizione si intende come data di partenza dai nostri magazzini e non la data di arrivo.

4. Offerte speciali e regali

Le eventuali offerte speciali promosse da DMT Distribuzione sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a DMT Distribuzione Le offerte speciali proposte da DMT Distribuzione non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)

Qualora un'offerta speciale promossa da DMT Distribuzione preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a DMT Distribuzione e fino all'esaurimento delle scorte.

Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

5. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

Se riscontrate dei problemi o irregolarità dopo l'acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti.

Se la situazione non si può risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto in assistenza.

Per i prodotti “Usato” la garanzia è gestita da un nostro partner qualificato

Per i prodotti “Nuovo” la garanzia è a cura dei relativi produttori come indicato nei documenti allegati al prodotto.

Per richiedere assistenza è possibile procedere con due modalità:

• Tramite dmtdistribuzione.it
  inviare un email per richiedere assistenza indicando il seriale, 
  dopo aver descritto il problema successivamente inserire i propri dati, compilare tutti i propri dati e accettare la “Privacy Policy”

La DMT Distribuzione garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia DMT Distribuzione dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia DMT Distribuzione, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente.

Al momento della consegna del pacco il cliente deve controllare se il pacco è ben sigillato e può accettalo senza problemi. Tale responsabilità può escludere la garanzia per motivi di danneggiamento oppure mancanza di pezzi in fase di trasporto.

Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all'interno risulta rotto durante il trasporto, il cliente ci deve avvisare entro massimo di 24 ore dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilità sarà tutta del destinatario. Al ricevimento dell'avviso che il prodotto si è rotto durante il trasporto la DMT Distribuzione apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al cliente.

DMT Distribuzione non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore (per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, DMT Distribuzione non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata garanzia prestata da DMT Distribuzione cambia da un prodotto all'altro ed è scritta in ogni singola scheda prodotto, e varia da un minimo di 3 mesi ad un massimo di 12 mesi. In ogni caso per conoscere la durata della garanzia bisogna sempre leggere bene le CONDIZIONI scritte per ogni scheda prodotto e cambia per ogni prodotto.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di DMT Disribuzione, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di DMT Distribuzione a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da DMT Distribuzione nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di DMT Distribuzione non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

DMT Distribuzione non presta alcuna garanzia su danni causati dal cliente per danni accidentali come rottura fisica dei prodotti, danni causati da liquidi versati sui prodotti, rottura esterne causate da utilizzo non consono etc.. o su interventi di manutenzione o sostituzione di componenti non autorizzate ed effettuate da personale differente da quello designato da DMT Distribuzione al quale è affidata la gestione dell’assistenza in garanzia dei prodotti.

DMT Distribuzione non presta sui prodotti di consumo (Toner, Cartucce per stampanti, Batterie per portatili, cavi alimentazione, alimentatori o smartphone, ect.) alcuna garanzia; tali prodotti non sono coperti di garanzia.

La Garanzia DMT Distribuzione per i prodotti usati (Nel caso la garanzia viene fornita da noi): La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi. La garanzia si considera nulla se il cliente toglie i sigilli della garanzia stessa senza nessuna autorizzazione scritta.

Garanzia del produttore (Dove è specificato che la garanzia è del produttore): Il cliente deve rivolgersi direttamente al produttore. Ovviamente avrà tutto il nostro aiuto e supporto in caso di problemi nella gestione del problema con il produttore.

6. Diritto di recesso

Il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi del(D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti stessi. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, pertanto tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine o richiesta, non godono di tale diritto in quanto il bene viene usato come strumento di lavoro.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a DMT Distribuzione,(Corso Umberto I, 3  72021 Francavilla Fontana BR), entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante email PEC a commerciale@dmtdistribuzione.it

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e senza segni di usura ed accompagnati dalla confezione originale di arrivo) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti DMT Distribuzione il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro tale numero verrà inviato solo ed esclusivamente in formato elettronico al cliente via email all'indirizzo che è stato indicato al momento della registrazione. La DMT Distribuzione non sarà responsabile della mancata ricezione delle email in caso di indirizzi sbagliati o non funzionanti; il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo:
DMT Distribuzione, Corso Umberto I,3 72021 Francavilla Fontana (BR).

Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione. Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione del numero dell’autorizzazione altrimenti viene rifiutato il reso.

La DMT Distribuzione si riserva il diritto di rispedire il prodotto indietro in contrassegno se esso non risulta: in perfette condizioni e senza segni di usura da parte del cliente, compreso degli accessori e del imballo originale.

Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) DMT Distribuzione provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura/ricevuta), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione più le spese di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente; tali spese ammontano ad una cifra di 10,00 euro iva inclusa.

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in audiovisivi o software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Rivenditore. Questo deve essere concordato con il commerciale.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti venduti a scopo di riparazione o come parte di ricambio dove viene menzionato nella descrizione che sono difettosi, ciò avviene raramente che a volte mettiamo in vendita tali prodotti che sono molto utili per dei clienti che li acquistano per smontare i pezzi.

Il diritto di recesso non può essere esercitato in nessun caso per prodotti venduti con un software già installati sul computer e abbinato come Office per PC Ricondizionati o altri tipi di software.

7. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brindisi. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita DMT Distribuzione